Az eredményes munkavégzés egyik kulcsa, hogy a folyamatok résztvevői alapértelmezetten csak a számukra fontos, vagy a munkájukhoz szükséges információkat lássák. A személyhez és teendőihez kapcsolódó releváns tartalmak kiemelten (pl. delegálni való feladatok), a kevésbé fontos információk kikapcsolhatóan szerepeljenek. A SolvEO a mai kornak megfelelő munkavégzésre optimalizált felületeket kínál a vezetők, a szervezet egyéb dolgozói és az adminisztrációt végző felhasználók számára egyaránt, a szervezetben megjelenő különböző típusú feladatok rögzítésére, és nyomon követésére.
Különböző csatornákon érkező feladatok egységes kezelése
A SolvEO képes feladatokat fogadni e-mailből, más alkalmazásokból, de rögzíthetők feladatok saját felületén keresztül is. Így a szervezet működése során számos csatornán érkező feladatok egyetlen rendszerbe terelhetők, egységesen nyomon követhetők, menedzselhetők.
Működési módokból fakadó feladatvégzési különbségek áthidalása
Rendszerünkben a feladat típusától függően egyedi lehetőségeket érhetnek el a felhasználók. Így egyetlen rendszerben kezelhetők rendszeresen ismétlődő feladatok, speciális, vezetői feladatok, projekt feladatok, jóváhagyási vagy véleményezési feladatok vagy akár egy külső rendszerből érkező, workflow által generált egyedi feladatok is.
Felelősség, követés
A SolvEO-ban tárolt feladatok minden felhasználó számára egyénileg konfigurálható nézeteken keresztül érhetők el. Az előrehaladás követését az egyedileg konfigurálható felületek mellett drill-down nézetek, és részekre bontott feladat esetén hierarchikus ábra is segíti. A státusz változásokról készült logok elérhetők a felületen, amit tetszőleges riportokkal egészítünk ki a konfiguráció során.
Adatvagyon megőrzése (csoportmunka)
A feladatvégzés során keletkezett dokumentumok, egyéb tartalmak részei a vállalati adatvagyonnak. Megőrzésük és jogosultságfüggő elérésük biztosítása nem csupán a felelősség megállapítása miatt lényeges, hanem egy későbbi feladat elvégzése során additív információkat is jelenthet, mely könnyíti a munkavégzést. Rendszerünkben egy feladathoz nem csupán dokumentumok kapcsolhatók, de akár csoportmunka terület is, a részfeladatok eredményeinek egységes kezelésére.
Más alkalmazásokban keletkező feladatok
Az egységes feladatfogadó interfész használatával más munkafolyamat támogató megoldásokban keletkező feladatok beküldhetők a SolvEO rendszerbe, ahol az a felelős számára éppúgy jelenik meg, mint bármely más hozzá kiszignált feladat. A feladatra kattintva azonban a forrás alkalmazás felületén lehet elvégezni a feladatot, így a különböző munkafolyamat támogató megoldásokban keletkező – többnyire jóváhagyási – feladatok egységes formában tehetők elérhetővé anélkül, hogy az eredeti üzleti logikát tartalmazó rendszer alkalmazáslogikája sérülne.
