Csatlakozz az EURO ONE csapatához Junior szolgáltatás menedzserként! Feladataid közé tartozik az ügyfélkapcsolatok ápolása, szerződések menedzselése, hibabejelentések kezelése és adminisztráció. Stabil munkahely, versenyképes fizetés, hibrid munkavégzés és folyamatos képzési támogatás vár rád.
Képesség, készség
Rólunk
Az EURO ONE Számítástechnikai Zrt. a Bravogroup Holding részeként meghatározó tagja hazánk egyik legnagyobb árbevételű magyar tulajdonú infokommunikációs vállalatcsoportjának. A társaság a hagyományos hardverértékesítés mellett üzemeltetéssel, infrastrukturális és IT-biztonsági megoldásokkal, valamint üzleti alkalmazások fejlesztésével is foglalkozik. Az informatikai vállalkozások élvonalába tartozó cég több, mint 30 éve tevékenykedik a szakmában, ezalatt stabil szakértői gárdát alakított ki.
Feladatok, amiben Rád számítunk:
- Üzemeltetési és üzemeltetés támogatási tárgyú szerződések kezelése, rendszeres ügyfél kapcsolattartás, ügyfél elégedettség növelése
- A szerződésben előírt rendszeres feladatok megvalósításának menedzselése, ütemezése, feladatok kiadása, visszaellenőrzése
- Ügyfelekkel rendszeres státuszok megtartása, riportok, kimutatások rendszeres elkészítése
- Ügyfél változás kezelési igényeinek menedzselése, scope, határidő, órakeret tervezése, feladatainak kiadása, számonkérése
- Hibabejelentések és órakeretes tevékenységek megoldásainak és időkönyvelésének követése és elszámolhatósági elemzése a szerződés paraméterei szerint
- Szerződéses adminisztrációs dokumentumok elkészítés pl: előre haladási jelentések, státusz jelentések, teljesítési igazolások, számlák, eredménytermékek stb.
- Az üzemeltetők munkájának követése, ellenőrzése, időkönyvelések ellenőrzése. Projekt adminisztrációs rendszer töltése
- Részvétel a havi teljesítési igazolás és a szerződés szerinti kiszámlázás folyamatában
- Szakmai vezetővel és szakemberekkel való szoros együttműködés
Ilyennek képzelünk el téged:
- Szakirányú felsőfokú végzettség, ha lehet informatikai és /vagy menedzseri
- Jó kommunikációs és szervezőkészség
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Precizitás de kreatív problémamegoldó képesség
- Proaktivitás, önálló munkavégzés, szorgalom
- Angol nyelvű kommunikáció, IT angol szókincs ismerete
- Csoport munkában való részvétel is a tagokkal
Előnyként kezeljük
- Projekt menedzseri és informatikai ismeretek, tapasztalatok
Amit kínálunk
- Teljes munkaidő (heti 40 óra), hibrid munkavégzésben
- Betanítás után önálló munkavégzés
- Folyamatos oktatási és képzési támogatás
- Fejlődési lehetőség, karriertervezés
- Versenyképes kompenzációs csomag
- Sport bérletek és sportolás támogatása
- Stabil, jó hírnevű és múltú munkahely